Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, www.sesalabdiamond.com üzerinden aşağıda bilgileri belirtilen ürünlerin tüketiciye satışı hakkında, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sunulan ön bilgilendirmedir. Siparişe özgü alanlar sipariş ekranındaki gerçek verilerle doldurulur ve form tüketiciye saklanabilir biçimde verilir.

1. Satıcı ve iletişim bilgileri

SESA Mücevherat Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

İnternet sitesi: www.sesalabdiamond.com

MERSİS: 0764039464700011 • Vergi kimlik numarası: 7640394647

Merkez adresi: Molla Fenari Mah. Şerefefendi Sk. Premier Pırlanta No: 17 İç Kapı No: 301 Fatih/İstanbul

Telefon: +90 530 307 22 47

E-posta: info@sesalabdiamond.com

KEP: sesamucevherat@hs01.kep.tr

Şikâyet başvuru adresi: Yukarıdaki merkez adresi.

2. Tüketici ve sipariş bilgileri

Adı soyadı: [ALICI] • Telefon: [ALICI TELEFONU] • E-posta: [ALICI E-POSTASI]

Fatura adresi: [FATURA ADRESİ] • Teslimat adresi ve teslim alacak kişi: [TESLİMAT BİLGİSİ]

Sipariş numarası: [NUMARA] • Sipariş tarihi: [TARİH]

3. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyat

Her ürün için ayrı kayıt: [ÜRÜN ADI VE KODU] / [ADET] / [MADEN CİNSİ VE AYARI] / [NET VEYA YAKLAŞIK AĞIRLIK] / [ÖLÇÜ VE RENK] / [TAŞ TÜRÜ DOĞAL VEYA LABORATUVAR ÜRETİMİ OLDUĞU KARAT VE DİĞER NİTELİKLER] / [VARSA SERTİFİKA BİLGİSİ] / [KİŞİSELLEŞTİRME TALEBİ] / [VERGİLER DAHİL BİRİM VE TOPLAM FİYAT].

Ürün bedelleri toplamı: [TUTAR] TL. İndirim: [TUTAR] TL. Teslimat bedeli: [TUTAR] TL. Açıkça seçilen ek hizmet ve bedeli: [YOK VEYA AÇIKLAMA VE TUTAR]. Tüm vergiler ve ek masraflar dahil ödenecek toplam: [TUTAR] TL.

Siparişten sonra tüketicinin açık kabulü olmadan fiyat artışı veya ek bedel uygulanmaz. Bildirilmeyen ek masraflar tüketiciye yüklenemez.

4. Ödeme ve diğer mali koşullar

Seçilen ödeme aracı: [KART, HAVALE VEYA DİĞER KABUL EDİLEN ARAÇ]. Varsa yasal olarak sunulabilen taksit adedi, her taksit tutarı ve toplam ödeme: [BİLGİLER]. Kabul edilen ödeme araçları sipariş öncesi gösterilir; kuyum ürünlerinde yürürlükteki taksit sınırlamaları uygulanır.

5. Teslimat ve ifa

Gönderim bölgesi ve kısıtlamalar: Türkiye içindeki adresler; yurt dışına teslimat yapılmamaktadır. Taşıyıcı: Erbay Güvenlik ve Zırhlı Taşıma Hizmetleri. Taahhüt edilen teslim tarihi veya süresi: [TARİH VEYA SÜRE]. Varsa satış sonrası hizmet veya ek taahhüt: [YOK VEYA KOŞULLARI].

Standart ürünlerde sipariş, ilan ve reklamda taahhüt edilen sürede ve her halde siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren otuz gün içinde ifa edilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ayrıca açıkça kararlaştırılmış teslim süresi uygulanır; bu süre ürünün sipariş tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde kargoya verilmesi şeklinde olup Satıcıya belirsiz veya tek taraflı uzatma hakkı vermez. Süresinde ifa edilmemesi halinde tüketicinin sözleşmeyi feshetme hakkı vardır; fesihte tüm ödemeler teslimat giderleri dahil on dört gün içinde kanuni faiziyle iade edilir.

İfanın imkânsızlaşması halinde Satıcı, öğrenmeden itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirimde bulunur; tüm ödemeleri teslimat giderleri dahil bildirimden itibaren on dört gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık değildir ancak koşullara göre imkânsızlık doğurabilir. Tüketicinin kabulü olmadan ikame ürün gönderilmez.

Ürünün kargoya verilmesi tüketiciye teslim sayılmaz. Satıcının belirlediği taşıyıcıyla gönderimde tüketici veya onun belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişi teslim alıncaya kadar kayıp ve hasar sorumluluğu Satıcıdadır. Tüketicinin Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında bizzat başka bir taşıyıcı talep ettiği hallerde kanuni istisna saklıdır.

6. Cayma hakkı ve bildirim

Kanuni istisna bulunmadıkça tüketici, ürünü kendisi veya belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişi teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma mümkündür. Tek siparişte ayrı teslim edilen mallarda son malın, birden çok parçadan oluşan malda son parçanın, düzenli teslimde ilk malın teslimi esas alınır.

Cayma bildirimi süresi içinde Molla Fenari Mah. Şerefefendi Sk. Premier Pırlanta No: 17 İç Kapı No: 301 Fatih/İstanbul adresine yazılı olarak veya info@sesalabdiamond.com adresine e-postayla yöneltilebilir. Cayma kararını açıkça belirten başka bir yazılı beyan da yeterlidir. Caymanın ispatı için gönderim kaydı saklanmalıdır. Sitede elektronik cayma başvurusu sunulursa alındı teyidi derhal gönderilir.

7. Ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi

Tüketici, Satıcı malı kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir.

Teslimden sonra caymada, tahsil edilen tüm ödemeler, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren on dört gün içinde iade edilir. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa bu süre ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Geri ödeme, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır. Kredi kartı ile ödemede kart çıkaran kuruluşun iade tutarını kendisine ulaşmasını takiben kullanılabilir limite tek seferde ekleme yükümlülüğü bu kuruluşa aittir. İade, hediye çeki veya mağaza kredisi kabulüne bağlanamaz.

Ürünle verilen aksesuar ve belgelerin birlikte gönderilmesi istenir.

8. Siparişe özgü cayma istisnası

Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan, örneğin özel isim/tarih kazınan veya kişiye özel tasarlanan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b koşulları varsa cayma hakkı bulunmaz. Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ve Satıcının kontrolü dışında olan ürünlerde m.15/1-a uygulanabilir. Koruyucu unsurları teslimden sonra açılan ve iadesi sağlık ve hijyen yönünden uygun olmayan ürünlerde m.15/1-ç koşulları birlikte aranır.

Bu siparişte her ürün için durum: [CAYMA HAKKI VAR VEYA İLGİLİ KANUNİ İSTİSNA VE SOMUT GEREKÇE]. Kişiye özel işlem açıklaması: [YOK VEYA TÜKETİCİNİN TALEBİ].

9. Ayıplı mal ve şikâyetler

6502 sayılı Kanun koşullarında tüketici sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, aşırı masraf gerektirmedikçe ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Kanundaki sorumlular, süreler ve tazminat hakkı saklıdır. Şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarından alınır, sipariş bilgileriyle incelenir ve tüketiciye sonuç bildirilir. Şirkete başvuru kanuni hak arama yollarının zorunlu ön şartı değildir.

Tüketici, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar uyarınca yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinin görevine giren uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun m.73/A kapsamındaki istisnalar saklı kalmak üzere dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir. Tüketici mahkemesi bulunmayan yerde asliye hukuk mahkemesi tüketici mahkemesi sıfatıyla görevlidir. Tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de dava açılabilir.

10. Diğer bilgiler ve teyit

Bu satış fiziki kuyum/mücevher ürünlerine ilişkindir.

Ön bilgilendirme mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır; taraflar açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez.

[ONAY] Siparişime özgü Ön Bilgilendirme Formunu ödeme öncesinde edindim ve içeriği hakkında bilgilendirildim.